為有效改善醫患溝通效果，全力構建和諧醫患關系，我院舉辦了醫患溝通技巧培訓活動，醫護人員熱情參與。

培訓講師別出心裁，通過情景模擬、案例分析等生動方式，將有效溝通與無效溝通的不同場景及后果直觀呈現。同時，重點講解了傾聽、表達、共情等溝通技巧在醫患交流中的巧妙應用。

醫護人員分組進行角色扮演，親身體驗不同溝通方式帶來的巨大差異。大家紛紛表示收獲滿滿，認識到良好溝通是建立信任、化解矛盾的關鍵所在。

在今后的工作中，醫護人員將更加注重與患者的溝通交流，用溫暖的語言和真誠的態度贏得患者的信任與配合，為患者提供更貼心的醫療服務。